La Clinica de ortodonție Dentofacial (DAC), vă prețuim confidențialitatea și ne-am angajat să vă protejăm datele personale în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR). Această pagină explică modul în care ne asigurăm de respectarea cerințelor GDPR cu privire la colectarea, utilizarea și protejarea datelor dvs.

1. Ce este GDPR?

Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679, cunoscut în mod obișnuit ca GDPR, este un regulament în legea Uniunii Europene (UE) privind protecția datelor și confidențialitate. GDPR consolidează drepturile persoanelor de a controla datele lor personale și impune obligații organizațiilor care prelucrează datele cu caracter personal.

2. Principiile cheie ale GDPR pe care le urmăm

DAC respectă următoarele principii GDPR:

●     Legat, corectitudine și transparență: vă procesăm datele în mod legal, corect și transparent.

●     Limitarea scopului: Datele dvs. sunt colectate în scopuri specificate, explicite și legitime.

●     Minimizarea datelor: colectăm doar datele necesare pentru scopul prevăzut.

●     Precizie: Facem măsuri pentru a ne asigura că datele dvs. sunt corecte și actualizate.

●     Limitarea stocării: vă păstrează datele doar atât timp cât este necesar pentru scopul său.

●     Integritate și confidențialitate: Procesim datele dvs. în siguranță pentru a le proteja de coruperea, pierderea sau accesul neautorizat.

3. Drepturile dvs. GDPR

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), aveți dreptul la drepturi specifice privind datele dvs. personale. Ne-am angajat să ne asigurăm că aceste drepturi sunt respectate și confirmate. Mai jos este o imagine de ansamblu detaliată a drepturilor dvs. și a modului în care le puteți exercita:

3.1 Dreptul la acces

Aveți dreptul să solicitați și să obțineți confirmarea dacă procesăm datele dvs. personale. În plus, puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dvs., împreună cu informații despre modul în care acestea sunt utilizate, scopurile pentru procesare și orice terți cu care au fost partajate datele dvs.

3.2 Dreptul la rectificare

Dacă datele personale pe care le deținem despre dvs. sunt inexacte, incomplete sau depășite, aveți dreptul de a solicita corecții sau actualizări. Asigurarea exactității datelor dvs. ne permite să oferim cel mai înalt standard de acuratețe.

3.3 Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”)

Puteți solicita ștergerea datelor dvs. personale în circumstanțe specifice, cum ar fi atunci când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau dacă vă retrageți consimțământul. Cu toate acestea, unele date pot fi păstrate pentru a respecta obligațiile legale sau pentru a rezolva litigiile.

3.4 Dreptul de a restricționa procesarea

Aveți dreptul să limitați modul în care datele dvs. sunt procesate. Acest lucru se poate aplica dacă contestați exactitatea datelor, obiectați la procesarea acesteia sau dacă nu mai avem nevoie de date, dar doriți să le păstrați pentru revendicări legale.

3.5 Dreptul la portabilitatea datelor

Puteți solicita ca datele dvs. personale să vă fie furnizate într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașină. În plus, puteți solicita transferul acestor date direct către un alt controler de date, unde este posibil din punct de vedere tehnic.

3.6 Dreptul la obiect

Aveți dreptul să vă opuneți procesarea datelor dvs. în anumite scopuri, inclusiv marketingul direct. Dacă vă obiectați, vom înceta procesarea datelor dvs. în aceste scopuri, cu excepția cazului în care putem demonstra motive legitime convingătoare pentru procesare.

3.7 Dreptul de retragere a consimțământului

În cazul în care procesarea datelor se bazează pe consimțământul dvs., aveți dreptul să retrageți consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea procesării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

3.8 Dreptul de a depune o plângere

Dacă credeți că drepturile dvs. în temeiul GDPR au fost încălcate, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere relevantă în jurisdicția dvs. Vă încurajăm să ne contactați mai întâi, astfel încât să vă putem aborda în mod direct solicitările dvs.

Cum să vă exercitați drepturile

Pentru a exercita oricare dintre drepturile enumerate mai sus, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile furnizate în secțiunea Contact. Este posibil să avem nevoie de dovada identității pentru a prelucra cererea dvs. și pentru a asigura securitatea datelor dvs. Ne străduim să răspundem la toate solicitările în termen de o lună, în conformitate cu cerințele GDPR.

4. Baza legală pentru prelucrarea datelor

Procesăm datele dvs. pe baza:

●     Consimțământ: Când oferiți consimțământul explicit pentru un scop specific (de exemplu, comunicații de marketing).

●     Necesitate contractuală: pentru a furniza servicii pe care le solicitați, cum ar fi programarea programărilor.

●     Obligații legale: respectarea cerințelor de reglementare (de exemplu, evidența medicală).

●     Interese legitime: îmbunătățirea serviciilor noastre și asigurarea operațiunilor interne.

5. Date pe care le colectăm și le utilizăm

5.1 Categorii de date

Pentru a vă oferi cel mai înalt standard de calitate și o experiență de utilizator optimizată, colectăm și folosim următoarele categorii de date:

●     Informații personale:

○     Numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa pentru a identifica și comunica cu dvs.

○     Data nașterii pentru a vă verifica eligibilitatea pentru anumite tratamente și pentru a respecta cerințele legale.

●     Informații pentru sănătate:

○     Istoricul medical și condițiile actuale de sănătate relevante pentru îngrijirea stomatologică, permițându-ne să oferim planuri de tratament personalizate și sigure.

○     Prescripții și informații despre medicamente, pentru a evita contraindicații sau interacțiuni adverse.

●     Informații tehnice:

○     Adresa IP, tipul de browser și detaliile sistemului de operare pentru a asigura compatibilitatea și securitatea site-ului web.

○     Cookie-uri și date de utilizare pentru a analiza performanța site-ului și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Detalii despre utilizarea noastră de cookie-uri pot fi găsite în politica noastră de cookie-uri.

5.2 Scopurile utilizării datelor

Folosim datele dvs. pentru următoarele scopuri:

●     Furnizarea de planuri de îngrijire dentară și tratament:

○     Informațiile dvs. medicale și personale ne ajută să creăm planuri de tratament personalizate și să vă oferim îngrijirea necesară în mod eficient.

●     Comunicarea și gestionarea programării:

○     Folosim datele dvs. de contact pentru a programa, confirma și vă amintim de programările dvs., precum și pentru a vă anunța orice modificare.

●     Conformitatea legală și de reglementare:

○     Unele date sunt colectate și păstrate pentru a respecta rigoarea medicală, cerințele contabile și alte obligații legale, cum ar fi păstrarea exactă a înregistrărilor fiscal-contabile și raportarea financiară.

●     Îmbunătățirea experienței utilizatorului:

○     Analizând modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul nostru web, identificăm zonele de îmbunătățire și ne asigurăm că platforma noastră rămâne ușor de utilizat și accesibilă.

●     Promoții și divulgare educațională:

○     Cu consimțământul dvs., putem folosi informațiile dvs. de contact pentru a vă informa despre noi tratamente, promoții sau materiale educaționale legate de sănătatea dentară.

Respectăm principiile minimizării datelor, asigurându-ne că colectăm și folosim doar datele necesare pentru îndeplinirea acestor scopuri, respectând în același timp drepturile și confidențialitatea dvs.

6. Transferuri de date

Ne asigurăm că orice transfer de date în afara Rep. Moldova respectă cerințele GDPR, folosind garanții adecvate, cum ar fi:

●     Clauze contractuale standard.

●     Decizii de adecvare de către Centrul Național pentru Protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova.

7. Politica de păstrare a datelor

Vă păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile prezentate în această declarație sau pentru a respecta obligațiile legale. Odată ce perioada de retenție se încheie, ștergem în siguranță sau anonimizăm datele dvs.

8. Măsuri de securitate a datelor

Pentru a vă proteja datele, DAC implementează măsuri tehnice și organizaționale robuste, concepute pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea informațiilor dvs. Aceste măsuri includ:

●     Criptarea datelor sensibile:

○     Toate datele personale și de sănătate sensibile sunt criptate atât în modul ​​tranzit, cât și în modul static, asigurând că accesul neautorizat este prevenit.

●     Evaluări și actualizări regulate de securitate:

○     Efectuăm audituri frecvente de securitate și scanări de vulnerabilitate pentru a identifica și aborda riscurile potențiale în mod proactiv. Software-ul și sistemele sunt actualizate în mod regulat pentru a-și menține securitatea.

●     Controluri de acces:

○     Accesul la datele dvs. personale este limitat numai la personalul autorizat. Controalele de acces bazate pe roluri se asigură că numai cei cu nevoi legitime vă pot vizualiza sau prelucra datele.

●     Facilități de stocare a datelor securizate:

○     Toate datele sunt stocate în instalații cu protocoale avansate de securitate fizică și digitală, inclusiv firewall-uri, sisteme de detectare a intruziunilor și protecții la accesul fizic.

●     Planificarea răspunsului la incidente:

○     Un plan structurat de răspuns la incidente este în vigoare pentru a gestiona rapid și eficient încălcările de date sau incidentele de securitate. Veți fi notificat(ă) prompt în cazul improbabil al unei încălcări care afectează datele dvs.

În ciuda eforturilor noastre, nicio metodă de transmitere sau stocare a datelor nu este complet sigură. Vă încurajăm să luați măsuri de precauție suplimentare, cum ar fi protejarea credențialelor de autentificare și evitarea partajării informațiilor sensibile prin rețele de care nu sunteți sigur(ă).

9. Cum să vă exercitați drepturile

Dacă doriți să vă exercitați drepturile GDPR, vă rugăm să ne contactați la:

●     E -mail: suport.clinicadac@gmail.com

●     Telefon: +37 361 195 195

●     Adresa: Str. Bucuresti, nr.47, MD-2012, Chisinau

Vom răspunde la solicitarea dvs. în intervalul de timp legal necesar de o lună.

10. Actualizări la această declarație GDPR

Această declarație de conformitate GDPR poate fi actualizată periodic. Modificările vor fi postate pe această pagină cu o dată efectivă actualizată. Vă încurajăm să examinați în mod regulat această declarație pentru a fi informat(ă) despre practicile noastre de date.

Folosind serviciile noastre, recunoașteți că ați citit, ați înțeles și ați fost de acord cu această declarație de conformitate GDPR.