В клинике DAC мы глубоко ценим вашу конфиденциальность и строго придерживаемся стандартов защиты персональных данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR). Настоящее заявление объясняет, как мы обеспечиваем соответствие требованиям GDPR при сборе, обработке и хранении ваших данных.

1. Что такое GDPR?

Общий регламент по защите данных (ЕС) 2016/679, известный как GDPR, — это нормативный акт Европейского Союза, направленный на защиту персональных данных физических лиц и обеспечение их конфиденциальности. Он предоставляет гражданам ЕС расширенные права в отношении своих данных и возлагает на организации обязательства по их надлежащей защите.

2. Основные принципы GDPR, которым мы следуем

Клиника DAC руководствуется следующими ключевыми принципами GDPR:

●     Законность, справедливость и прозрачность — мы обрабатываем ваши данные законно, честно и открыто.

●     Ограничение цели — данные собираются исключительно для конкретных, явно определённых и законных целей.

●     Минимизация данных — мы собираем только те данные, которые действительно необходимы.

●     Точность — мы прилагаем усилия для поддержания актуальности и точности ваших данных.

●     Ограничение хранения — данные хранятся только на протяжении необходимого срока.

●     Целостность и конфиденциальность — мы защищаем ваши данные от несанкционированного доступа, утраты или уничтожения.

3. Ваши права в соответствии с GDPR

В рамках GDPR вы обладаете рядом прав, касающихся обработки ваших персональных данных. Мы стремимся уважать и обеспечивать реализацию этих прав:

3.1. Право на доступ

Вы имеете право получить подтверждение того, обрабатываются ли ваши персональные данные, а также запросить копию этих данных и информацию об их использовании.

3.2. Право на исправление

Если какие-либо данные являются неточными или устаревшими, вы вправе потребовать их исправления или обновления.

3.3. Право на удаление («право быть забытым»)

Вы можете потребовать удаления ваших данных, если они больше не нужны для целей обработки или если вы отзываете своё согласие. В некоторых случаях мы можем быть обязаны сохранить данные для соблюдения законодательства.

3.4. Право на ограничение обработки

Вы вправе ограничить обработку данных, например, если вы оспариваете их точность или выражаете возражение против обработки.

3.5. Право на переносимость данных

Вы можете запросить предоставление ваших данных в структурированном, машиночитаемом формате, а также их передачу другому оператору данных.

3.6. Право на возражение

Вы имеете право возразить против обработки данных в определённых целях, в том числе маркетинговых. Мы прекратим обработку, если не сможем обосновать законные основания.

3.7. Право на отзыв согласия

Если обработка осуществляется на основании вашего согласия, вы можете отозвать его в любое время. Отзыв не влияет на законность обработки до момента отзыва.

3.8. Право на подачу жалобы

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в надзорный орган. Мы рекомендуем сначала связаться с нами, чтобы мы могли оперативно урегулировать ситуацию.

Как реализовать свои права

Чтобы воспользоваться любым из указанных прав, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в конце этого документа. Мы можем запросить подтверждение вашей личности для защиты данных. Ответ будет предоставлен в течение одного месяца в соответствии с требованиями GDPR.

4. Правовые основания для обработки данных

Мы обрабатываем ваши данные на основании одного или нескольких следующих оснований:

●     Согласие — при наличии вашего добровольного согласия (например, для маркетинговых рассылок).

●     Исполнение договора — для предоставления запрошенных вами услуг.

●     Юридическое обязательство — для соблюдения правовых требований (например, ведение медицинской документации).

●     Законные интересы — для улучшения качества обслуживания и функционирования клиники.

5. Какие данные мы собираем и как их используем

5.1. Категории данных:

Персональная информация:

●     Имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес проживания.

●     Дата рождения — для подтверждения права на определённые процедуры и соблюдения законодательства.

Медицинская информация:

●     История болезней и текущее состояние здоровья, необходимые для персонализированного плана лечения.

●     Информация о приёме медикаментов — для предотвращения противопоказаний.

Техническая информация:

●     IP-адрес, тип браузера, операционная система — для обеспечения функциональности сайта.

●     Файлы cookie и данные об использовании — для аналитики и улучшения пользовательского опыта (подробнее — в политике использования cookie).

5.2. Цели использования данных:

●     Медицинское обслуживание: для разработки индивидуальных планов лечения.

●     Коммуникация: для подтверждения и напоминания о приёмах.

●     Юридическая отчётность: для соблюдения обязательных норм в области здравоохранения и налогообложения.

●     Аналитика и улучшение: для повышения удобства веб-сайта.

●     Маркетинг и обучение: с вашего согласия мы можем отправлять информацию о новостях, акциях или полезных материалах.

Мы строго придерживаемся принципа минимизации данных и используем их только в рамках обозначенных целей.

6. Передача данных за пределы Молдовы

В случае передачи данных за границу мы обеспечиваем соблюдение требований GDPR с помощью следующих мер:

●     Стандартные договорные положения.

●     Решения, признанные Национальным центром по защите персональных данных Республики Молдова как адекватные.

7. Срок хранения данных

Ваши персональные данные хранятся только на протяжении срока, необходимого для целей, изложенных в настоящем документе, или в рамках юридических обязательств. По окончании хранения данные удаляются или обезличиваются безопасным способом.

8. Меры безопасности

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных:

●     Шифрование: все чувствительные данные шифруются как при передаче, так и при хранении.

●     Оценка рисков и обновления: регулярные аудиты безопасности и обновления программного обеспечения.

●     Ограничение доступа: доступ имеют только уполномоченные сотрудники.

●     Безопасная инфраструктура: данные хранятся на серверах с физической и цифровой защитой.

●     Реакция на инциденты: в случае утечки или нарушения безопасности предусмотрено оперативное уведомление.

Мы также рекомендуем вам самостоятельно защищать свои устройства и не передавать личные данные через ненадёжные каналы.

9. Контактная информация для реализации прав

Если вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:

●     Email: suport.clinicadac@gmail.com

●     Телефон: +373 61 195 195

●     Адрес: Str. București 47, MD-2012, Chișinău, Republica Moldova

Мы ответим в установленные законом сроки — в течение одного календарного месяца.

10. Обновления настоящего заявления

Это заявление может быть периодически обновлено в связи с изменениями в законодательстве или нашей политике конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на нашем сайте.